عائلة في كوينز تقول إن خدمة 911 استغرقت ساعة للاستجابة بينما كان المراهق يعاني من جلطة دماغية

تطالب عائلة طالب يبلغ من العمر 14 عامًا في السنة الثانية الثانوية بمدرسة سانت فرانسيس بريب (St. Francis Prep) في فلوشينغ بتوضيحات من إدارة الإطفاء في نيويورك (FDNY) بعد أن قالت إن خدمة الطوارئ 911 استغرقت نحو ساعة لإرسال سيارة إسعاف بينما كان المراهق يعاني من جلطة دماغية نادرة.

في أواخر سبتمبر/أيلول، شعر الفتى - الذي عُرّف باسم كيفن فقط - بدوار مفاجئ ورؤية مزدوجة وصعوبة في المشي. تعرفت أخواته على علامات الجلطة الدماغية، واتصل والده بخدمة 911 عدة مرات، لكن لم تصل أي سيارة إسعاف؛ فقام الوالدان في النهاية بنقله بنفسهما إلى مستشفى نيويورك - بريسبيتيريان كوينز (New York-Presbyterian Queens)، حيث تأكد التشخيص.

تم نقله إلى منشأة المستشفى في واشنطن هايتس، ومن المتوقع أن يتعافى بالكامل، على الرغم من استمرار بعض التأثيرات على الرؤية. وقالت إدارة الإطفاء إنها "تجري تحقيقًا شاملًا" في كيفية التعامل مع المكالمة، وأقرت بأن "سكان نيويورك يستحقون رعاية طارئة سريعة وموثوقة".

نُشرت قصة العائلة إلى جانب تقرير أوسع للمراقب المالي للمدينة (comptroller) أفاد بأن أوقات الاستجابة للحالات التي تهدد الحياة ارتفعت بنسبة 41% خلال عقد من الزمن، وكانت من بين أكثر المواضيع قراءة على موقع ABC7 في 17 أكتوبر/تشرين الأول.