Familia de Queens dice que el 911 tardó una hora en responder mientras un adolescente sufría un derrame cerebral

La familia de un estudiante de 14 años de segundo año en St. Francis Prep, en Flushing, exige respuestas al FDNY tras asegurar que el 911 tardó alrededor de una hora en enviar una ambulancia mientras el adolescente sufría un derrame cerebral poco común.

A finales de septiembre, el joven —identificado solo como Kevin— comenzó a sentir mareos repentinos, visión doble y dificultad para caminar. Sus hermanas reconocieron los signos de un derrame cerebral y su padre llamó al 911 varias veces, pero ninguna ambulancia llegó; los padres finalmente lo llevaron ellos mismos al New York-Presbyterian Queens, donde se confirmó el diagnóstico.

Fue trasladado a las instalaciones del hospital en Washington Heights y se espera que se recupere por completo, aunque persisten algunos efectos en la visión. El FDNY dijo que está "llevando a cabo una investigación exhaustiva" sobre cómo se manejó la llamada y reconoció que "los neoyorquinos merecen una atención de emergencia oportuna y confiable".

La historia de la familia se publicó junto con el informe más amplio del contralor, según el cual los tiempos de respuesta en situaciones que amenazan la vida aumentaron un 41 % en una década, y fue una de las noticias más leídas de ABC7 el 17 de octubre.