شوبيفاي تُخيّب توقعات الإيرادات للمرة الأولى منذ أربع سنوات وسهمها يتراجع نحو 9%

أعلنت شركة شوبيفاي عن إيرادات بلغت 3.74 مليار دولار في الربع الثالث، أقل بقليل من توقعات المحللين البالغة 3.75 مليار دولار، في أول تخطٍّ سلبي لتوقعات الإيرادات تسجله الشركة منذ أربع سنوات، وفقاً لبيانات بلومبرغ. كما جاء حجم إجمالي السلع المتداولة (GMV) ومبيعات حلول الاشتراكات دون التوقعات أيضاً. وأغلق السهم يوم الثلاثاء منخفضاً بنسبة 8.7% على خلفية هذه الأخبار.

وقال المدير المالي جيف هوفماستر (Jeff Hoffmeister) إن هوامش الربح الإجمالي للاشتراكات تقلّصت بشكل أساسي بسبب الإنفاق الإضافي على الذكاء الاصطناعي الخاص بمساعد «سايدكِك»، المساعد الذكي الذي أطلقته شوبيفاي في عام 2023، والذي تقول الشركة إنه يجذب مزيداً من التجار إلى منصتها ويعزز نجاحهم. وكان الرئيس التنفيذي توبياس لوتكه (Tobias Lütke) قد قال سابقاً للموظفين في مذكرة داخلية إن استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح «توقعاً أساسياً»، وإن الشركة تسعى الآن إلى تبني «التجارة الوكيلة» (agentic commerce) — أي أن يتصرف الذكاء الاصطناعي بالنيابة عن المتسوقين. وتتوقع شوبيفاي للربع الرابع أن تتراوح نفقاتها التشغيلية بين 29% و30% من الإيرادات، على أن يبقى هامش التدفق النقدي الحر مستقراً.

وتعكس النتائج المخيبة للآمال أيضاً بيئة استهلاكية أكثر صعوبة. فقد تراجع المستهلكون عن المشتريات الكمالية وتوجهوا نحو متاجر التخفيضات الكبرى مثل كوستكو (Costco) بدلاً من العلامات التجارية المستقلة والراقية التي تشكل قاعدة تجار شوبيفاي، في ظل استمرار ارتفاع أسعار السلع الأساسية كالبنزين والبقالة التي تضغط على الموازنات. وأعرب هوفماستر عن تفاؤله بأن الاستثمار في «سايدكِك» سيحقق مردوداً في النهاية، قائلاً إن الأداة «تدفع بمزيد من نجاح التجار، وهو ما ينعكس في حلول التجار».