شاپیفای برای اولین بار در چهار سال از پیش‌بینی درآمد عقب ماند؛ سهام نزدیک به ۹ درصد سقوط کرد

شاپیفای درآمد سه‌ماهه سوم خود را ۳.۷۴ میلیارد دلار اعلام کرد که اندکی کمتر از رقم ۳.۷۵ میلیارد دلاری بود که تحلیلگران پیش‌بینی کرده بودند؛ به گزارش بلومبرگ، این نخستین بار در چهار سال گذشته است که شرکت از برآوردها عقب می‌ماند. حجم ناخالص کالای معامله‌شده (GMV) و فروش راهکارهای اشتراکی نیز کمتر از پیش‌بینی‌ها بود. سهام این شرکت روز سه‌شنبه با ۸.۷ درصد کاهش بسته شد.

جف هافمایستر (Jeff Hoffmeister)، مدیر مالی شرکت، گفت حاشیه سود ناخالص اشتراک‌ها عمدتاً به دلیل هزینه‌های افزایشی هوش مصنوعی برای «سایدکیک» کاهش یافته است؛ دستیار هوش مصنوعی شاپیفای که در سال ۲۰۲۳ راه‌اندازی شد و به گفته شرکت، فروشندگان بیشتری را به این پلتفرم جذب کرده و به موفقیت آنان کمک می‌کند. توبیاس لوتکه (Tobias Lütke)، مدیرعامل شرکت، پیش‌تر در یادداشتی داخلی به کارکنان گفته بود که استفاده از هوش مصنوعی اکنون یک «انتظار پایه» است و شرکت در حال پیگیری «تجارت عامل‌محور» (agentic commerce) است؛ یعنی هوش مصنوعی که از جانب خریداران عمل می‌کند. شاپیفای برای سه‌ماهه چهارم انتظار دارد هزینه‌های عملیاتی بین ۲۹ تا ۳۰ درصد درآمد باقی بماند، در حالی که حاشیه جریان نقدی آزاد ثابت خواهد ماند.

نتایج ناامیدکننده همچنین نشان‌دهنده فضای دشوارتر مصرف‌کنندگان است. خریداران خریدهای غیرضروری خود را کاهش داده و به‌جای برندهای مستقل و لوکسی که پایه مشتریان شاپیفای را تشکیل می‌دهند، به فروشگاه‌های تخفیف بزرگ مانند کاستکو (Costco) روی آورده‌اند؛ زیرا قیمت‌های همچنان بالای اقلام ضروری مانند بنزین و خواروبار بودجه خانوارها را تحت فشار قرار داده است. هافمایستر ابراز امیدواری کرد که سرمایه‌گذاری روی «سایدکیک» در نهایت سودآور خواهد بود و گفت این ابزار «موفقیت بیشتر فروشندگان را به دنبال دارد که در راهکارهای فروشندگان نمایان می‌شود».