Shopify впервые за четыре года не оправдала прогнозы по выручке — акции рухнули почти на 9%

Shopify сообщила о выручке за третий квартал в размере 3,74 млрд долларов, что немного не дотянуло до прогнозируемых аналитиками 3,75 млрд долларов — впервые за четыре года компания не оправдала ожидания, по данным Bloomberg. Объём валового товарооборота (GMV) и продажи подписочных решений также оказались ниже прогнозов. Акции по итогам торгов во вторник упали на 8,7% на этой новости.

Финансовый директор Джефф Хоффмайстер (Jeff Hoffmeister) заявил, что валовая маржа по подпискам сократилась в основном из-за дополнительных расходов на ИИ, связанных с Sidekick — запущенным в 2023 году ИИ-ассистентом Shopify, который, по словам компании, привлекает на платформу больше продавцов и способствует их успеху. Гендиректор Тобиас Лютке (Tobias Lütke) ранее сообщил сотрудникам во внутренней записке, что использование ИИ стало «базовым требованием», и что теперь компания делает ставку на «агентную коммерцию» — ИИ, действующий от имени покупателей. На четвёртый квартал Shopify ожидает, что операционные расходы составят от 29% до 30% выручки, при этом маржа свободного денежного потока останется на прежнем уровне.

Неутешительные результаты также отражают более сложную ситуацию на потребительском рынке. Покупатели сокращают необязательные расходы и всё чаще обращаются к крупным дискаунтерам, таким как Costco, вместо независимых и премиальных брендов, составляющих основу продавцов Shopify, поскольку устойчиво высокие цены на товары первой необходимости, такие как бензин и продукты, бьют по бюджетам. Хоффмайстер выразил уверенность, что инвестиции в Sidekick в итоге окупятся, отметив, что инструмент «способствует большему успеху продавцов, что отражается в решениях для продавцов».