Shopify вперше за чотири роки не виправдала прогнози щодо доходів — акції впали майже на 9%

Shopify повідомила про виручку за третій квартал у розмірі 3,74 млрд доларів, що трохи не дотягнуло до очікуваних аналітиками 3,75 млрд доларів — за даними Bloomberg, це перший випадок за чотири роки, коли компанія не виправдала прогнозів. Обсяг валового товарообігу (GMV) і продажі підписних рішень також виявилися нижчими за прогнози. У вівторок акції закрилися падінням на 8,7% на цій новині.

Фінансовий директор Джефф Гоффмайстер (Jeff Hoffmeister) заявив, що валова маржа підписок скоротилася насамперед через додаткові витрати на ШІ, пов'язані з Sidekick — запущеним у 2023 році ШІ-асистентом Shopify, який, за словами компанії, приваблює на платформу більше продавців і сприяє їхньому успіху. Генеральний директор Тобіас Лютке (Tobias Lütke) раніше повідомив співробітникам у внутрішній записці, що використання ШІ стало «базовою вимогою», і що компанія тепер прагне до «агентної комерції» — ШІ, що діє в інтересах покупців. На четвертий квартал Shopify очікує, що операційні витрати становитимуть від 29% до 30% виручки, тоді як маржа вільного грошового потоку залишиться на тому самому рівні.

Невтішні результати також відображають складнішу ситуацію на споживчому ринку. Покупці скорочують необов'язкові витрати й дедалі частіше звертаються до великих дискаунтерів, таких як Costco, замість незалежних і преміальних брендів, що становлять основу продавців Shopify, оскільки стабільно високі ціни на товари першої необхідності, як-от бензин і продукти, тиснуть на бюджети. Гоффмайстер висловив оптимізм щодо того, що інвестиції в Sidekick врешті окупляться, зазначивши, що інструмент «сприяє більшому успіху продавців, що відображається у рішеннях для продавців».