الزام یونایتد ایرلاینز به پیش‌سفارش غذای کلاس اکونومی، شکایت یک مسافر تجاری را به همراه داشت
نوشتهٔ هوش مصنوعی از گزارش thetravel.com. هیچ انسانی آن را بررسی نکرده است.
یونایتد اکنون از مسافران کلاس اکونومی می‌خواهد غذاهای تازه را از پیش سفارش دهند. یک مسافر تجاری که بیش از ۸۰۰ دلار برای بلیت لحظه‌آخری پرداخته بود، در ردیت شکایت کرد که تنها اسنک برایش موجود بود.
سیاست اجباری پیش‌سفارش غذای تازه در کلاس اکونومی یونایتد ایرلاینز، شکایت یک مسافر تجاری پرپرواز را برانگیخته است. از ۱ مارس ۲۰۲۶، مسافران کلاس اکونومی باید غذاهای اصلی تازه را پیش از پرواز سفارش دهند، نه آنکه آن را در هواپیما بخرند. جعبه‌های اسنک، تنقلات بسته‌بندی‌شده و نوشیدنی‌ها همچنان در طول پرواز قابل خرید هستند.
این مسافر در ردیت نوشت که بلیتی حدود ۸۰۰ دلار را در آخرین لحظه برای پروازی از اوهر شیکاگو به سن‌دیگو خریده و در صندلی میانی کلاس Economy Plus نشسته است. او گفت چون زمانی برای پیش‌سفارش نداشته، تنها گزینه‌های پیش رویش جعبه‌های اسنک، چیپس یا شکلات بوده، در حالی که مسافران کلاس اکونومی پایه که حدود ۱۵۰ دلار پرداخته و از پیش سفارش داده بودند، غذای گرم دریافت کردند. او گفت شرکت هواپیمایی باید رسیدگی بهتری به بهترین مشتریانش داشته باشد.
برخی کاربران با او هم‌عقیده بودند و این تصمیم را نادرست دانستند. برخی دیگر گفتند مسافران می‌توانند غذا را در فرودگاه بخرند و این سیستم هدررفت غذا را کاهش می‌دهد. یک کاربر گفت دوست دارد داده‌هایی درباره میزان هدررفت غذا ببیند.
بر اساس وب‌سایت یونایتد، امکان سفارش پنج روز پیش از پرواز باز می‌شود و ۲۴ ساعت پیش از پرواز، یا در برخی پروازها ۴۸ ساعت پیش از آن، بسته می‌شود. سفارش‌ها را می‌توان از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن ثبت کرد. یونایتد می‌گوید این سیستم کارایی تهیه غذا را بهبود می‌دهد و باید سالانه بیش از ۱۰۰ هزار پوند غذای استفاده‌نشده را از دفن‌شدن در زباله‌دانی‌ها نجات دهد. یونایتد در اکتبر ۲۰۲۶ حداقل مسافت پرواز برای پیش‌سفارش در کلاس اکونومی را از ۱۱۹۰ به ۹۰۰ مایل کاهش داد. وب‌سایت TheTravel که این گزارش را منتشر کرده، برای دریافت واکنش با یونایتد تماس گرفته است.
