Вимога United Airlines заздалегідь замовляти їжу в економ-класі обурила бізнес-мандрівника

Обов'язкова політика попереднього замовлення свіжих страв в економ-класі United Airlines викликала скаргу пасажира, який часто подорожує у справах. З 1 березня 2026 року пасажири економ-класу повинні замовляти свіжі основні страви заздалегідь, а не купувати їх на борту. Снек-бокси, упаковані снеки та напої досі можна придбати під час рейсу.

На Reddit пасажир розповів, що купив квиток в останню хвилину приблизно за 800 доларів на рейс із чиказького O'Hare до Сан-Дієго і сидів на середньому місці в Economy Plus. Через відсутність часу на попереднє замовлення, за його словами, йому залишались доступні лише снек-бокси, чипси або цукерки, тоді як пасажири базового економ-класу, які заплатили близько 150 доларів і замовили заздалегідь, отримали гарячу їжу. Він вважає, що авіакомпанія повинна краще дбати про своїх найкращих клієнтів.

Деякі коментатори погодились, назвавши це рішення невдалим. Інші відповіли, що мандрівники можуть купити їжу в аеропорту, а система зменшує харчові відходи. Один із коментаторів сказав, що хотів би побачити дані про харчові відходи.

За даними сайту United, замовлення відкривається за п'ять днів до відправлення і закривається за 24 години до рейсу, а на окремих рейсах — за 48 годин. Замовлення можна оформити на сайті або в застосунку. United стверджує, що система підвищує ефективність харчування на борту і має щороку рятувати понад 100 000 фунтів невикористаної їжі від потрапляння на звалища. У жовтні 2026 року авіакомпанія знизила мінімальну відстань рейсу для попереднього замовлення в економ-класі з 1190 до 900 миль. Видання TheTravel, яке опублікувало матеріал, звернулося до United за коментарем.