United Airlines: Vorbestellpflicht für Economy-Menüs sorgt für Beschwerde eines Geschäftsreisenden

Die verpflichtende Vorbestellpolitik von United Airlines für frische Economy-Mahlzeiten hat bei einem vielfliegenden Geschäftsreisenden Kritik ausgelöst. Seit dem 1. März 2026 müssen Economy-Passagiere frische Hauptgerichte vorab bestellen, statt sie an Bord zu kaufen. Snackboxen, verpackte Snacks und Getränke können weiterhin während des Flugs gekauft werden.

Auf Reddit berichtete der Passagier, er habe ein kurzfristig gebuchtes Ticket für rund 800 US-Dollar für einen Flug von Chicago O'Hare nach San Diego gekauft und in Economy Plus auf einem Mittelsitz gesessen. Da keine Zeit für eine Vorbestellung geblieben sei, habe er nur die Wahl zwischen Snackboxen, Chips oder Süßigkeiten gehabt, während Passagiere der Basic Economy, die rund 150 US-Dollar bezahlt und vorab bestellt hatten, warmes Essen erhielten. Die Airline solle sich besser um ihre besten Kunden kümmern, schrieb er.

Einige Kommentatoren stimmten zu und bezeichneten die Entscheidung als schlecht. Andere entgegneten, Reisende könnten am Flughafen Essen kaufen, und das System verringere Lebensmittelverschwendung. Ein Kommentator äußerte den Wunsch nach Daten zur Lebensmittelverschwendung.

Laut der Website von United öffnet die Bestellmöglichkeit fünf Tage vor Abflug und schließt 24 Stunden vor dem Flug, bei ausgewählten Flügen bereits 48 Stunden vorher. Bestellungen können über Website oder App aufgegeben werden. United erklärt, das System verbessere die Effizienz der Flugverpflegung und solle jährlich mehr als 100.000 Pfund ungenutzter Lebensmittel vor der Deponierung bewahren. Im Oktober 2026 senkte United die Mindestflugstrecke für Economy-Vorbestellungen von 1190 auf 900 Meilen. TheTravel, das den Bericht veröffentlichte, hat United um eine Stellungnahme gebeten.