La BVG eliminará las máquinas expendedoras de billetes — la asociación de pasajeros da la alarma

El director de ventas de la BVG, Michael Beer, anunció el 21 de octubre de 2026 que la operadora tiene previsto retirar todas las máquinas expendedoras de billetes tradicionales de la red de transporte público de Berlín antes de 2029 y sustituirlas por unos 3.600 validadores digitales que solo aceptarán pagos sin contacto y a través de aplicaciones móviles. Las transacciones en efectivo en las máquinas ya no serían posibles. Se mantendrían más de 900 puntos de venta en comercios para recargar tarjetas de prepago.

La Berliner Fahrgastverband IGEB (Asociación de Pasajeros de Berlín) advirtió de inmediato que la digitalización no debe convertirse en una medida de ahorro a costa de los pasajeros, señalando la exclusión de las personas mayores, quienes no tienen cuenta bancaria y los viajeros con discapacidad visual, que tienen dificultades con las pequeñas pantallas de los validadores.

El portavoz de política de transporte de AfD, Daniel Krüger, también criticó el plan.

IGEB señaló que Viena, Copenhague, Londres y Helsinki mantienen máquinas tradicionales junto a las opciones digitales, lo que hace que el enfoque previsto por Berlín sea inusual a nivel internacional.

La BVG argumentó que eliminar el manejo de efectivo y el mantenimiento de las máquinas supondría un ahorro considerable de costes y se alinearía con las tendencias globales.