World Travel Market لندن ۲۰۲۶: محور توجه هوش مصنوعی، بازتعریف لوکس‌بودن و پیش‌بینی رکوردشکن ورود گردشگران

نمایشگاه World Travel Market لندن با رونمایی از گزارش جهانی سفر خود، که با همکاری Tourism Economics تهیه و از صحنه‌های اصلی این رویداد به‌صورت زنده پخش شد، آغاز به کار کرد. بر اساس این گزارش، ورود بین‌المللیِ شبانه در سال ۲۰۲۶ با رشد جهانی ۲ درصدی به رکورد ۱.۵۷ میلیارد خواهد رسید؛ این در حالی است که درگیری‌ها همچنان ادامه دارند و هزینه‌ها رو به افزایش است. انتظار می‌رود اروپا با افزایش ۵ درصدیِ ورودها، پیشتاز رشد منطقه‌ای باشد و این قاره تا سال ۲۰۳۲ بیشترین افزایش مطلق در ورود گردشگران را ثبت کند. پیش‌بینی می‌شود هزینه‌کرد گردشگران در مقصد نیز ۹ درصد افزایش یابد و به ۷.۸ تریلیون دلار برسد.

یافته‌های کلیدیِ نشست‌ها از صنعتی در حال تحول خبر می‌دهند. حدود ۶۰ درصد از گردشگران شرکت‌کننده در نظرسنجی، تمایل زیادی به تعطیلات لوکس ابراز کردند؛ هرچند خودِ مفهوم لوکس‌بودن نیز در حال تغییر است — از زیاده‌روی مادی به‌سوی دسترسیِ انحصاری، رشد فردی و پیوندهای فرهنگیِ عمیق‌تر. سخنرانان این تحول را با این ایده بیان کردند که «گردآوردن مخاطبان، لوکسِ جدید است».

هوش مصنوعی بر محور فناوری این نمایشگاه سایه افکند. ابزارهای هوش مصنوعی مکالمه‌محور به‌سرعت جای جست‌وجوی پراکنده در چندین پلتفرم را می‌گیرند و رزرو مستقیم با ارائه‌دهندگان خدمات را تقویت می‌کنند. مصرف‌کنندگان اعتماد خود را با آغاز از رزروهای کم‌ریسک و کم‌هزینه با کمک هوش مصنوعی — مانند تورهای یک‌روزه یا خدمات اسپا — می‌سازند، پیش از آن‌که این اعتماد را به رزرو پرواز و هتل نیز تسری دهند.

دسترس‌پذیری نیز به اولویتی مهم تبدیل شد؛ اسپانیا به‌دلیل راه‌اندازی یک نقشه‌راه استراتژیک ویژه برای بهبود گزینه‌های سفر برای افراد دارای معلولیت مورد توجه قرار گرفت. سفرهای تجربه‌محور — با تمرکز بر گردشگری خوراکی، فعالیت‌های پرتحرک و همراهی فرهنگی به‌جای گردشگری صرفاً تماشاگرانه — به‌عنوان بخشی روبه‌رشد شناخته شد. تاب‌آوری نیز موضوعی فراگیر باقی ماند، چرا که کسب‌وکارهای گردشگری همچنان زیرساخت‌ها، همکاری‌ها و ابزارهای دیجیتال خود را در برابر فشارهای اقتصادی و ژئوپلیتیک تطبیق می‌دهند.